我司通過廣發基金官網(http://khhb2.com/)、微信公眾號“廣發基金”、手機APP“廣發基金”為客戶提供7*24小時直銷交易服務。當上述某一平臺出現臨時故障時，請切換到其他平臺辦理，若上述3個平臺都出現故障，您還可以通過以下方式進行操作：

　　1．臨柜辦理

　　2．遠程辦理

　　一、臨柜辦理需提供如下資料：

　　（1）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務，提供填寫完整的《廣發基金開放式基金日常交易業務申請表（個人版） 》交易表單；

　　（2）投資者持本人有效身份證件原件；

　　（3）辦理基金認購、申購業務，應在15：00之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供加蓋銀行受理章的銀行付款憑證或現金憑證回單聯原件照片；

　　（4）如投資者風險測評問卷已過期，需要填寫《廣發基金投資者風險測評問卷（個人版）》并在“投資者簽字”處簽字；

　　（5）本公司直銷中心要求提供的其他有關材料。

　　二、遠程辦理需提供如下資料：

　　（1）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務，提供填寫完整的《廣發基金開放式基金日常交易業務申請表（個人版）》交易表單；

　　（2）投資者有效身份證件原件的正反面照片；

　　（3）投資者本人手持證件照片；

　　（4）辦理基金認購、申購業務，應在15：00之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供加蓋銀行受理章的銀行付款憑證或現金憑證回單聯原件照片；

　　（5）如投資者風險測評問卷已過期，需要填寫《廣發基金投資者風險測評問卷（個人版）》并在“投資者簽字”處簽字；

　　（6）本公司直銷中心要求提供的其他有關材料。

　　上述交易表單和資料可通過廣發基金官網—“客戶服務”—“表格下載”-“個人業務”。

　　鏈接：http://khhb2.com/xswd/bgxz/9/index.shtml。

　　三、辦理方式

　　待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料：

　　?1.臨柜辦理

　　業務辦理地址：廣州市海珠區琶洲大道東3號保利國際廣場東裙樓4樓（客戶服務中心）

　　客服電話：95105828

　　?2.遠程辦理

　　電子郵件：services@gffunds.com.cn

　　如您選擇電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服熱線或在線客服溝通確認是否收到該筆交易業務資料。電子版資料須于當前交易日15:00前提交，以我司收到的時間為準。

　　特別提示：

　　（1）業務的費率及費率折扣等參照直銷柜臺相關交易執行。

　　（2）具體交易是否允許撤單以及申請撤單的時間要求，請以基金法律文件和相關公告為準。